Oui, c'est comme çà que j'ai fini par le nommer : il s'agit du cahier que j'ai consacré à mes "mésaventure postales" après toutes ces années ... Une compilation de toutes mes réclamations pour les envois ( colis et lettre max ) détériorés, disparus durant le transport et / ou jamais parvenus aux destinataires.
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| Après le bureau des réclamations, voici le cahier des réclamations ... |
Peut-être aussi parce que lister ces bêtises me défoule ( et me permet d'évacuer ma frustration ) mais je mets quiconque au défi de trouver un particulier qui n'a jamais eu affaire avec La Poste, Coliposte ou Chronopost ( car comme en plus, il s'agit de filiales différentes, les réclamations n'en deviennent que plus compliquées )
Par exemple, j'ai connu des amies qui ont vécu des anecdotes gratinées et surréalistes avec Coliposte ou Chronopost ( comme des colis abandonnés dans les halls d'immeuble au bon vouloir des gens de passage, voire même parfois, confiés de manière hasardeuse à des voisins inconnus mais fort heureusement très honnêtes )
Moi-même, j'en ai vu de "belles" dont ce Coffret à Bijoux vendu en boutique en 2012 ...
... littéralement bousillé par Coliposte ( le terme n'est pas trop fort ) Car voici
les photos ( ci-dessous ) que ma pauvre cliente m'a envoyé à la réception de son colis : on croirait, sans rires, qu'un rouleau compresseur lui est passé dessus !
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| Le même coffret après la livraison par Coliposte : en mille morceaux ! |
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| Et Coliposte n'a jamais donné suite à ma réclamation ... lamentable. |
N'allez pas croire que c'est faute de ne pas avoir été suffisamment rigoureuse et généreuse avec le papier-bulle et les chips en polystyrène, car qui a déjà acheté dans la boutique
Amonseuldesir.net, pourra confirmer que je suis une véritable maniaque de l'emballage !
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| Chez Amonseuldesir, on ne badine pas avec la sécurité de vos commandes ! |
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La dernière bévue en date est un courrier Chronopost dont j'étais le destinataire et qui selon le site de suivi en ligne a bien été distribué à mon adresse le mardi 22 juillet !
Or malheureusement, ce matin là, il n'y avait aucun courrier dans ma boite à lettres, rien du tout ...
Voilà quelque chose de bien embêtant !
Notez également qu'il est inscrit juste à côté du nom de famille, la mystérieuse mention
GARDI
En tout logique, on pourrait supposer le dépôt de cet envoi à un gardien mais notre immeuble ne compte justement pas de gardien ... c'est là que les choses se compliquent !
De suite, j'ai téléphoné au Service Clients de Chronopost ( par 3 fois, le 23, 24 et 25 juillet ) afin de leur demander de plus amples explications. Mais malgré mes différents appels ( et croyez moi, joindre un interlocuteur par téléphone, nécessite beaucoup de patience, 8 minutes d'attentes avant d'avoir quelqu'un en ligne ) je n'ai jamais eu de réponse limpide de leur part ... et pas plus de précision concernant cette mystérieuse mention GARDI ...
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J'ai bien reçu un courriel de Chronopost le 28 juillet me confirmant que ma requête avait bien été prise en compte ...
Mais depuis lors, plus de nouvelles, silence radio sur toute la ligne et mon petit doigt me dit que je ne suis pas prête de revoir mon malchanceux colis.
Bougez avec la Poste qu'ils disaient ! Pffffff ... Mieux vaut en rire qu'en pleurer.
